Faq : Perguntas Frequentes

APRESENTAÇÃO DO SITE

Posso cancelar a minha assinatura a qualquer momento?
Claro. Basta ir à sua área de clientes e clicar em "cancelar"

Quanto é cobrado por minha assinatura?
Você será cobrado 72 horas após a sua primeira compra, e depois a cada mês.Exemplo: Eu estou inscrito em 14 de abril e me cobrarão no dia 17 de abril. Então entre el 1 y el de cada mês será debitado o valor da assinatura até que você decida cancelar.

Quando irei receber meu Coffee Box?
Coffee Box realiza dois envios por mês, por isso não entre em pânico e tenha um pouco de paciência!, Sua Coffee Box está chegando!
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua Área de Cliente.
Minha Coffee Box chegou em mau estado, o que posso fazer?
Envie um email com uma foto de suporte@minha-coffeebox.com e juntos vamos encontrar uma solução.

Que produtos podem ser encontrados em Coffee Box?
Capsúlas compatível com o sistema Nespresso® (o número pode variar, dependendo do mês), além de uma ou duas supresas gourmet.
É possível saber o tipo de Box do próximo mês?
Sim e não! A primeira caixa de café te oferece o elemento surpresa. No entanto, para a próxima, e a cada mês te damos uma pista que te dará a possibilidade de escolhar entre dois tipos. O conteúdo continuará a ser um pouco misterioso, mas ainda será delicioso!

Como posso alterar a minha informação pessoal?
Indo a Área de Clientes e em "Editar Dados Pessoais".
É possível ter um historial de meus pedidos e pagamentos?
Sim, toda esta informação está na sua Área de Clientes em "Minha Assinatura/Minha conta"